在多起平板电视屏幕受损的花费纠纷案件中

2017-01-13 07:24

平板电视的屏幕由多层部件形成,其中基板为薄玻璃材质,最轻易受损。为保障屏幕完好无损,应该准确搬运装置。

图说:中消协宣布会现场 鲁明 摄

【新民晚报·新民网】春节邻近,电视产品进入销售旺季。为了统筹消费者的娱乐需乞降装备的方便化,自从进入平板时期后,电视产品越做越大、越做越轻薄,特殊是屏幕,如稍有不慎,就容易造成破坏。

近期中消协通过综合剖析投诉信息发现,在多起平板电视屏幕受损的消费纠纷案件中,有经营者以为消费者在验货时已经确认商品德量不问题,因而推定属于人为损坏而不予以保修并要收取维修用度,有的消费者因此被收取了全额或者局部的换屏费用(屏幕价格通常会到达整机价格的50%左右,大尺寸及个别本钱定价模式的品牌机型电视屏幕价钱所占比重会更高)。

一、经营者在送货、安装、调试环节应确保电视屏幕等无损,消费者在接受产品时应确认电视屏幕是否完好,发现破损花费者应谢绝签收。消费者还应尽量防止自选第三方物流进行配送、安装、调试、维修,否则发明屏幕破损等问题后,难以界定义务方。

针对电视屏幕粉碎受损问题,中消协向经营者跟消费者提出如下消费警示: